환불 정책

환불 방법

환불할 금액은 언제나 잔액으로 돌려드려요. 잔액은 지갑이나 은행 계좌로 출금되지 않아요.

자동으로 잔액에 돌아오는 경우

• 일회용 번호로 30분 안에 코드가 오지 않았을 때
• 코드가 오기 전에 주문을 취소했을 때
• 주문이 처리되지 않고 실패했을 때

기간 대여 번호

대여는 기간을 사는 상품이라 시작된 뒤에는 환불되지 않아요. 번호가 처음부터 SMS를 받지 못하면 고객지원으로 알려 주세요. 확인 뒤 잔액으로 돌려드려요.

충전 요청

충전은 안전한 PayGate 결제창에서 하고, 입금이 확인되면 잔액에 반영돼요. 결제창과 입금 주소는 60분 동안 유효해요.

문의 방법

계정 화면 고객지원에 주문 코드나 충전 날짜와 금액을 적어 보내 주세요.