退款政策

退款方式

退款一律退回餘額。餘額無法提領到錢包或銀行帳戶。

自動退回餘額的情況

• 一次性號碼在30分鐘內沒收到驗證碼
• 在收到驗證碼前取消了訂單
• 訂單失敗未被處理

租用號碼

租用是購買時間,開始後不退款。如果一開始就無法接收簡訊,請告訴客服。確認後我們會把費用退回餘額。

儲值申請

Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

聯絡方式

請透過帳戶頁面的客服傳送訂單編號,或儲值日期和金額。