Правила возврата

Как работают возвраты

Возвраты всегда зачисляются на баланс. Вывести баланс на кошелёк или банковский счёт нельзя.

Автоматический возврат на баланс

• Разовый номер не получил код за 30 минут
• Вы отменили заказ до прихода кода
• Заказ не удался и не был обработан

Номера в аренду

Аренда считается покупкой времени, поэтому после начала она не возвращается. Если номер с самого начала не принимает SMS, напишите в поддержку. После проверки мы вернём деньги на баланс.

Заявки на пополнение

Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

Как связаться

Отправьте код заказа или дату и сумму пополнения через поддержку в аккаунте.