سياسة الاسترداد

كيف يتم الاسترداد

يعود المبلغ المسترد دائمًا إلى الرصيد. لا يمكن سحب الرصيد إلى محفظة أو حساب بنكي.

الاسترداد التلقائي إلى الرصيد

• لم يستقبل الرقم لمرة واحدة رمزًا خلال 30 دقيقة
• ألغيت الطلب قبل وصول الرمز
• فشل الطلب ولم تتم معالجته

الأرقام المؤجرة

الإيجار شراء لوقت، لذا لا يُسترد بعد بدئه. إذا لم يستقبل الرقم رسائل منذ البداية فأخبر الدعم، وبعد التحقق نعيد المبلغ إلى رصيدك.

طلبات الشحن

Top-ups are paid in a secure PayGate checkout window and are added to your balance once payment is confirmed. Each checkout and its address stay valid for 60 minutes.

كيف تتواصل معنا

أرسل رمز الطلب، أو تاريخ الشحن ومبلغه، عبر الدعم في شاشة حسابك.